事例 客に仕事をさせてるのに、なぜ満足度が上がる?
年末年始、本土で過ごしました。滞在中、今、住んでる沖縄にはあまりないお好み焼き屋さんへ。その時の体験です自分で一所懸命焼いちゃったその店は、店員さんに焼いてもらうか自分で焼くか、選べるタイプ注文時に、「自分でも焼けますよ〜」って言われた瞬間...
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